La importancia de la gestión de la comunicación de crisis en Relaciones Públicas: Caso Nestlé
Abstract
El presente estudio hace referencia a la postura que tomó la empresa Nestlé, ante la denuncia
realizada por Greenpeace que acusa a la multinacional por la deforestación en Indonesia para la
elaboración de uno de sus principales productos conocido como “Kit-Kat.
Partiendo desde la base de su gestión, describiremos qué se entiende por Relaciones Públicas,
cuáles son sus principales funciones y que objetivos persigue esta disciplina.