http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/9418 2026-04-07T15:26:44Z http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/10984 Exploración de la identidad digital de los hoteles del Calafate Lamas, Catalina El avance de la tecnología está dejando que distintas organizaciones tengan presencia en la red, las redes sociales y todas las plataformas tecnológicas. La identidad digital es vital para construir una imagen y reputación de negocios, para generar confianza, facilitar la comunicación y ofrecer productos y servicios a los clientes con tan solo tener acceso a internet. Las tecnologías forman gran parte del desarrollo de las nuevas formas de comercialización ya que permiten desarrollar actividades de comunicación interactiva entre los hoteles y los consumidores. Con todos estos cambios las organizaciones han tenido que adaptarse a esta transformación la que favorece la aparición de nuevas herramientas en el campo de mercadeo dando origen a la identidad digital. El turismo en el mundo ha adoptado este tipo de herramientas digitales y la ciudad del Calafate no es una excepción. El sector hotelero ha adoptado el uso y la aplicabilidad del marketing digital, lo cual ha producido un interés a realizar una exploración de la identidad digital en el sector hotelero de la ciudad de El Calafate, Santa Cruz. El objetivo general en este trabajo de exploración es analizar el nivel de presencia digital de los hoteles en el Calafate. La investigación que se realizó en este trabajo es de tipo descriptiva y de campo, ya que se realizó la recopilación de información y datos a través del contacto directo con el objeto de estudio en su medio. Para continuar, en el proceso de investigación se pudo hallar 39 alojamiento de categoría hoteles en El Calafate, a los cuales se les envió una encuesta. De estas respuestas se llegó a la conclusión de que no todos estos hoteles están al tanto de la importancia de la identidad digital, la mayoría de los hoteles están de acuerdo que estar presentes digitalmente trae beneficios, pero no todos lo llevan a cabo. 2023-01-01T00:00:00Z http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/10903 El turismo cinematográfico en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires: un análisis de situación Vergara, María Eugenia Corre el 2023, y en esta era post-pandemia las plataformas de streaming ganaron el mercado del cine y la televisión, llevaron a nuestros héroes favoritos a nuestras cenas, viajes en colectivo, noches en vela, centros educativos y reuniones con amigos a través de múltiples dispositivos, rompiendo récords de audiencias. En esta línea, los espacios reales transformados en localizaciones audiovisuales producen en los espectadores una influencia consciente o no que los induce a incorporar a su imaginario personal los lugares donde se desarrollan sus producciones favoritas. El siguiente paso para cualquier persona influenciada por una película es querer viajar a los lugares deseados visualmente para conocer, vivir y experimentar, dando lugar al turismo cinematográfico1 . Es absolutamente necesario que el turismo esgrima cabalmente el auge de las plataformas, sobre todo luego de pasar por una enorme crisis2 . El turismo debe adaptarse a los tiempos que corren, y hoy, estos son los del cine y la televisión consumidos masivamente a través de las plataformas de streaming y la consecuente explosión del turismo cinematográfico. Cabe preguntarse, entonces, si en la Ciudad de Buenos Aires, elegida muchas veces como locación para cine, publicidad y televisión, se está aprovechando al máximo este recurso, que, en un contexto de crisis global, facilita y ayuda el turismo de entrada y el correspondiente ingreso de divisas del exterior Según lo antes expuesto, este trabajo pretende responder a la siguiente pregunta principal: ¿Cuál es la situación actual del turismo cinematográfico post-pandemia en la Ciudad de Buenos Aires y cómo se pueden sentar las bases sobre las cuales proyectar e impulsar el turismo cinematográfico en la misma? Asimismo, se pretende dar respuesta a los siguientes interrogantes adicionales: - ¿Cuáles son los principales antecedentes del cine como motivador turístico alrededor del mundo? - ¿Cuenta la Ciudad de Buenos Aires con el historial suficiente de producciones cinematográficas y televisivas para fomentar el turismo cinematográfico? - ¿Cuáles son las herramientas que deben desarrollarse para fomentar el turismo cinematográfico? ¿Se están utilizando en el total de su potencialidad en la Ciudad de Buenos Aires o pueden mejorar? 2023-01-01T00:00:00Z http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/10809 Asesoramiento profesional en Amarras Hostería y Cabañas en Villa Pehuenia – Moquehue, Provincia de Neuquén Kerekovic, Wanda Gisele La motivación del presente Trabajo de Tesina consiste en estudiar la situación actual de Amarras Hostería & Cabañas en Villa Pehuenia- Moquehue (una aldea de montaña ubicada en la provincia de Neuquén, partido de Aluminé, al pie de los Andes Patagónicos y próximo a la localidad chilena de Icalma) para asesorarlos profesionalmente. El turismo es la principal fuente de trabajo en la zona, sobre todo en dos temporadas: Invierno (Desde Julio hasta Septiembre) y Verano (Desde enero hasta mitad de marzo), donde una gran cantidad de personas vienen de afuera para cubrir diversos puestos de trabajo. En este momento Pehuenia se encuentra con una gran problemática que es la vivienda fija en temporada alta, ya que quienes poseen cabañas o departamentos los alquilan para uso turístico. De aquí radica el problema de conseguir personal capacitado, es por eso que se debe hacer énfasis en el personal con el que ya cuenta el lugar. Al llegar a Pehuenia se puede observar fácilmente todo el potencial que tiene. Pero se debe tener en cuenta cómo vive la gente del lugar. Es muy importante seguir conservando las costumbres y no invadir por querer sacar provecho económico. Con el tiempo, Pehuenia enseña a ser parte del lugar y se comprende la esencia. Ahí, todo es más lento, la gente trabaja la menor cantidad de horas. Ellos se contactan con la naturaleza, disfrutan la paz del lugar y las diferentes actividades que ofrece la zona. VIVIR es la principal consigna, luego viene el resto. Se trabaja menos, para vivir más. Así es Pehuenia. Te atrapa inevitablemente con su encanto. En Pehuenia se celebra el Festival del Chef, gran evento que convoca a gran cantidad de espectadores incluso de Chile, por la riqueza de la variedad de los productos regionales y platos exóticos que brinda. Recientemente se implementó un sello de certificación de la gastronomía neuquina a los restaurantes de la zona, para poder mejorar la calidad brindada. Próximamente la provincia lanzará una certificación para los establecimientos hoteleros. La Villa hoy en día no tiene una infraestructura preparada ni servicios acorde con la cantidad de visitantes que está teniendo. La pandemia ayudó a potenciar a Pehuenia como punto de interés ya que brinda naturaleza en estado virgen, los espacios son amplios, tranquilos. La gente necesitaba escaparse a lugares seguros y Pehuenia sin duda lo es. Amarras, en particular es uno de los establecimientos más modernos, amplios, lujoso, con una vista espectacular y muy espaciosa que es lo que busca la gente luego de la aparición del Covid. La investigación se basa en realizar un diagnóstico de la calidad del servicio que brinda el establecimiento y en base a eso asesorarlos para mejorar del servicio brindado y así obtener una mayor satisfacción de los turistas. Los alojamientos son parte de una cadena de valor dentro de la actividad turística y éstos dan valor agregado al destino en sí. Se estudiarán todas las características pertinentes al servicio en sí, a las debilidades, fortalezas, ventajas y desventajas del establecimiento para poder ayudar en la mejora de los mismos. Se deberá tener en cuenta la importancia de brindar un servicio de calidad, ya que al estar la Villa en el momento estrella, puede perder toda la popularidad que fue ganando en estos años, si no logra el nivel de confort en las prestaciones que los turistas requieren. Tanto Amarras como Pehuenia están creciendo y tiene mucho por ofrecer, pero a su vez, tiene mucho por hacer. 2023-01-01T00:00:00Z http://repositorio.ub.edu.ar/handle/123456789/10644 Gestión ambiental responsable en hotelería: Una propuesta para el Complejo Alas de Arabela Menna, Isabel María Hacia el noroeste de la República Argentina se encuentra la ciudad de Villa Larca, emplazada en el departamento de Chacabuco de la Provincia de San Luis. En la mencionada localidad se llevó a cabo la investigación que dio lugar al presente Trabajo Final de Carrera (TFC) cuya finalidad es proponer una gestión ambientalmente responsable para el Complejo de Cabañas “Alas de Arabela”, ubicado en las intersecciones de las calles Serranías y Cuesta del Cóndor. Esto requirió un relevamiento de la oferta turística, de la ciudad y de sus alrededores, como así también un trabajo de investigación histórico de las propuestas de gestión ambiental aplicadas en la región y en otros sitios. Para ello, y siguiendo lo establecido por Hernández-Sampieri, Fernández-Collado & Baptista-Lucio (2010), este TFC adoptó una metodología cualitativa y un enfoque descriptivo, donde los datos primarios usados fueron a través de la observación directa y de entrevistas. En cuanto a los datos secundarios que se utilizaron, fueron recabados de fuentes digitales. Respecto al Complejo de Cabañas “Alas de Arabela”, en este TFC se realizó un diagnóstico general de las instalaciones, para a partir de éste efectuar una propuesta de intervención abordada desde las Buenas Prácticas Ambientales (BPA). Para finalizar, se efectuaron recomendaciones de futuras líneas de investigación en torno al tema abordado. 2023-01-01T00:00:00Z